বাংলা রচনা : ই-কমার্সের যুগে বাংলাদেশ

ই-কমার্সের যুগে বাংলাদেশ

ডিজিটাল বাংলাদেশ বিনির্মাণে বাংলাদেশ অনেকদূর এগিয়ে গেছে বলতেই হয়। সরকারের জোরালো পদক্ষেপের ফলে বিগত কয়েক বছরে ডিজিটাল বা তথ্যপ্রযুক্তিনির্ভর প্রশাসন ব্যবস্থা, ব্যবসা-বাণিজ্য, কৃষি, স্বাস্থ্যসেবা, শিক্ষা, জনসেবাসহ বিভিন্ন খাতে উল্লেখযোগ্য উন্নয়ন লক্ষ করা যায়। প্রধানমন্ত্রীর তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তিবিষয়ক উপদেষ্টা সজীব ওয়াজেদ জয় পরীক্ষামূলকভাবে ১২ ডিসেম্বর ২০২১ রাজধানীতে আয়োজিত এক অনুষ্ঠানে 'ফাইভ-জি সেবার উদ্বোধন করেন। ডাক ও টেলিযোগাযোগ বিভাগ এবং রাষ্ট্রায়ত্ত টেলিকম অপারেটর ‘টেলিটক' বাংলাদেশ লিমিটেড চীনের প্রতিষ্ঠান হুয়াওয়ের সহযোগিতায় ‘ফাইভ-জি' সেবা চালু করে। ইতোমধ্যে সারা দেশের সকল ইউনিয়নকে ইন্টারনেট নেটওয়ার্কের আওতাভুক্ত করা হয়েছে, যা প্রান্তিক পর্যায়ের বৃহৎ জনগোষ্ঠীর নিকট জীবন ঘনিষ্ঠ নানাবিধ বিষয় যেমন- পরীক্ষার ফলাফল, কলেজ- বিশ্ববিদ্যালয়ে ভর্তির তথ্য, চাকরিবিষয়ক তথ্য, ইউটিলিটি বিল পরিশোধ, ই-মেইল যোগাযোগ, জন্ম-মৃত্যুর নিবন্ধন, মোবাইল ব্যাংকিংসহ বিবিধ সরকারি সেবা প্রদানে সহায়তা করছে।

ই-কমার্স হলো ইন্টারনেট নেটওয়ার্কের মাধ্যমে ইলেকট্রনিক যন্ত্রপাতি যেমন ব্যক্তিগত কম্পিউটার, ল্যাপটপ, ট্যাবলেট, মোবাইল ফোন ইত্যাদি ব্যবহার করে ওয়েব ও ইলেক্ট্রনিক ডাটা আদান-প্রদানের মাধ্যমে সকল প্রকারের ভৌত এবং ডিজিটাল পণ্য ও সেবা ক্রয়-বিক্রয় করাকে বোঝায়। এটি মূলত অনলাইনে ব্যবসা পরিচালনার একটি আধুনিক ডিজিটাল মাধ্যম, যা সরকারের বিভিন্ন ক্ষেত্রসমূহের মধ্যে সমন্বয় সাধন, ব্যবসায়িক লেনদেন ও যোগাযোগ সহজীকরণ এবং সারাদেশে ব্যাপকহারে কর্মসংস্থানের সুযোগ সৃষ্টি করে। ক্রমবিকাশমান বিশ্বায়ন প্রক্রিয়ার কারণে ই-কমার্সের পরিধি এবং জনপ্রিয়তা বিশ্বব্যাপী বেড়ে চলেছে ।

ই-কমার্স খাতের উল্লেখযোগ্য ইতিবাচক দিকগুলো হলো :

বিশ্ব প্রেক্ষাপট ও বাংলাদেশ : ফ্রান্সের এক জরিপে দেখা যায় যে, ই-কমার্সের ব্যবসা পরিচালনার প্রকৃতির কারণে একটি চাকরি হারালে ২.৪ টি নতুন চাকরি প্রাপ্তির সুযোগ সৃষ্টি হয় ।

এক জরিপে দেখা গেছে, আগামী ২৫ বছরে বাংলাদেশেও আনুপাতিক হারে তরুণদের সংখ্যা সর্বাধিক বৃদ্ধি পাবে। এ প্রেক্ষিতে ই-কমার্স খাত বিকাশের অনুকূল পরিবেশ সৃষ্টি করা গেলে বাংলাদেশের জন্য একটি অপার সম্ভাবনার দ্বার উন্মোচিত হবে। গোল্ডম্যান স্যাকসের অর্থনীতিবিদ জিম ও নেইল ভবিষ্যদ্বাণী করেছিলেন যে, বাংলাদেশ 'Next Eleven' গ্রুপের অন্যতম সদস্য হিসেবে সামর্থ্য ও সম্ভাবনার কারণে ২১-শতকের অর্থনৈতিক শক্তি হিসেবে আবির্ভূত হবে ।

বাংলাদেশের মোট জনসংখ্যার ৬৫% মানুষের বয়স ৩৫ বছরের নিচে। সংখ্যার দিক থেকে তাই বাংলাদেশ শুধু বৃহৎ (জনসংখ্যার দিক থেকে পৃথিবীতে ৮ম) নয়; বরং যুব সম্প্রদায়ের সংখ্যার দিক থেকে বৃহৎ একটি দেশ। প্রতি বছর গড় জিডিপি প্রবৃদ্ধির হার ৭% এর উপরে এবং বর্ধিষ্ণু নগরায়ণ মধ্যবিত্ত শ্রেণির আয় বাড়িয়ে দিয়েছে। দেশের এ মধ্যবিত্ত শ্রেণিই ই-কমার্স কর্মকাণ্ডের মূল চালিকাশক্তি হবে।

বাংলাদেশে ই-কমার্স খাতের বর্তমান অবস্থা : UNCTAD ১৩০টি দেশের ই-কমার্স খাতসমূহ নিরীক্ষান্তে B2C E- commerce Index প্রস্তুত করেছে। এতে দেখা যায় যে, ইন্টারনেট ব্যবহারকারীর সংখ্যা একটি দেশের ই-কমার্স খাতের অবস্থান নির্ণয়ের প্রধান সূচক হিসেবে কাজ করে । দেশে ই-কমার্স কর্মকান্ড দ্রুত বৃদ্ধি পাচ্ছে। প্রতি মাসে নতুন নতুন সাইটের আগমন ঘটছে। যদিও এ খাতের বর্তমান অবস্থা এবং ই-কমার্স ইন্ডাস্ট্রির সঠিক সংখ্যা সম্পর্কে খুব একটা গবেষণা পরিচালিত হয়নি; তবে Kaymu.com.bd সম্প্রতি প্রকাশিত 'A Report on E-commerce Trends in Bangladesh' শীর্ষক প্রতিবেদন অনুযায়ী বাংলাদেশে ই-কমার্স খাত ধীরে ধীরে উন্নতি করছে। Kaymu এর ভবিষ্যদ্বাণী অনুযায়ী, ই-কমার্স খাতে লেনদেন প্রতিবছর কমপক্ষে ১০% বৃদ্ধি পাবে। ই-কমার্সের ক্রেতারা মূলত শহরকেন্দ্রিক; তন্মধ্যে ৮০% ক্রেতা ঢাকা, গাজীপুর ও চট্টগ্রামের। এদের মধ্যে ৩৫% ঢাকার, ৩৯% চট্টগ্রামের এবং ১৫% গাজীপুরের অধিবাসী। অন্য দুটি শহর হলো ঢাকার অদূরে নারায়ণগঞ্জ এবং আরেকটি মেট্রোপলিটন শহর সিলেট। ৭৫% ই-কমার্স ব্যবহারকারীর বয়স ১৮-৩৪-এর মধ্যে।

বাংলাদেশে ই-কমার্স খাত বিকাশের চ্যালেঞ্জ : বাংলাদেশের ই-কমার্স খাতের সুনির্দিষ্ট কতিপয় চ্যালেঞ্জ নিচে তুলে ধরা হলো :

বাংলাদেশে ই-কমার্সের প্রয়োজনীয়তা : বর্তমান ডিজিটাল যুগে ই-কমার্স কি তা কাউকে আর বোঝানোর প্রয়োজন নেই । ই- কমার্স মানে ইলেক্ট্রনিক কমার্স। তবে সাধারণত সেবা ও পণ্যের বিবরণ, বিপণন, বিক্রয় অথবা সরবরাহ ইত্যাদি ইলেক্ট্রনিক উপায়ে সম্পাদনের নামই ই-কমার্স । ই-কমার্স বাংলাদেশে ধীরে ধীরে জনপ্রিয় হয়ে উঠছে। ভোক্তাদের চাহিদা অনুযায়ী পণ্য বা সেবা একদম ঘরে ঘরে পৌঁছে যাচ্ছে ই-কমার্সের মাধ্যমে ।

ই-কমার্স বর্তমানে বাংলাদেশের মতো উন্নয়নশীল দেশকে উন্নত দেশে পরিণত করতে যথেষ্ট ভুমিকা পালন করতে পারে । বাংলাদেশকে ডিজিটাল বাংলাদেশ করার প্রস্তুতি চলছে। এই ডিজিটাল বাংলাদেশ গড়তে ই-কমার্স এর অবদানও কোনো অংশে কম নয়। বাংলাদেশের মতো উন্নয়নশীল দেশে ই-কমার্স অত্যন্ত প্রয়োজনীয়। কারণ আমরা যদি উন্নত দেশগুলোর দিকে লক্ষ্য করি তাহলে দেখতে পাই, তারা ই-কমার্সে অনেক এগিয়ে। ই-কমার্স মানুষের জীবনযাত্রার মানকে উন্নত করে। আর এই ই-কমার্সের মাধ্যমে মানুষের কাজ অনেক সহজ হয় এবং অনেক সময় বাঁচানো যায় । ই-কমার্স শুধু কাজকে সহজ ও সময় বাঁচায় না, এর মাধ্যমে মানুষের কর্মসংস্থানের ক্ষেত্রও সৃষ্টি হয়। অনেক শিক্ষিত মানুষ চাকরি না পেয়ে হতাশার সাগরে বসে থাকে। স্বল্পপুঁজির মাধ্যমে ই-কমার্স সাইট তৈরি করে নিজে যেমন সাবলম্বী হওয়া যায় তেমনি অন্যের কর্মসংস্থানের সুযোগও সৃষ্টি হয় । এভাবে ই-কমার্স বেকারত্ব দূরীকরণেও গুরুত্বপূর্ণ ভুমিকা রাখে ।

মোটকথা, ই কমার্স বাংলাদেশের মতো উন্নয়নশীল দেশের উন্নতির জন্য একটি অন্যতম হাতিয়ার। এর মাধ্যমে যেমন কর্মসংস্থানের সুযোগ সৃষ্টি হয়, তেমনি সময় বাঁচিয়ে কাজ অনেক সহজে করা সম্ভব হয়।